Aviso de privacidad y términos del sitio.
Identidad del responsable
| Concepto | Dato |
|---|---|
| Responsable (persona moral) | Tecnoclosures de México, S. de R.L. de C.V. |
| Marca comercial | Grupo MUMAR |
| RFC | TME100211PG1 |
| Domicilio | Prado de las Gladiolas 4378, Col. Prados Tepeyac, Guadalajara, Jalisco, C.P. 45050 |
| Correo para privacidad (derechos ARCO) | jorge@grupomumar.com |
| Sitio web | grupomumar.com |
| Área responsable | Dirección, con funciones de Responsable de Datos Personales |
Marco normativo aplicado: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025, vigente desde el 21 de marzo de 2025; última reforma 14 de noviembre de 2025); su Reglamento en lo que no se oponga; Código Civil del Estado de Jalisco. Autoridad garante del sector privado: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Parte I · Aviso de privacidad integral
1. Identidad y domicilio del responsable
Tecnoclosures de México, S. de R.L. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, que opera bajo la marca comercial Grupo MUMAR (en lo sucesivo, "MUMAR"), con RFC TME100211PG1 y domicilio en Prado de las Gladiolas 4378, Col. Prados Tepeyac, Guadalajara, Jalisco, C.P. 45050, es responsable del tratamiento y de la protección de sus datos personales.
2. A quién aplica este aviso
Este aviso aplica a las personas físicas cuyos datos personales trata MUMAR con motivo del contacto y la prestación de sus servicios de consultoría. Se distinguen:
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Prospectos | Personas que envían sus datos a través del sitio web (agenda, formulario de contacto o herramienta de diagnóstico), por WhatsApp, correo u otros canales, para conocer o agendar los servicios de MUMAR. |
| Contactos de empresas cliente | Personas físicas que representan o laboran para empresas que contratan o evalúan contratar los servicios de MUMAR. |
| Proveedores y aliados | Personas físicas que prestan servicios a MUMAR o participan en su cadena de operación. |
3. Datos personales que tratamos
MUMAR trata únicamente los datos necesarios para las finalidades de este aviso. Al día de esta versión, el tratamiento activo es la captación de prospectos vía sitio web, WhatsApp y correo:
| Categoría de datos | Datos que se tratan | ¿Sensibles? |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo; identificación oficial únicamente para acreditar identidad ante una solicitud ARCO. | No |
| Contacto | Correo electrónico, número telefónico, ciudad o zona. | No |
| Datos de la empresa | Nombre de la empresa, puesto o cargo, tamaño aproximado y descripción de la necesidad o mensaje que la persona comparte voluntariamente. | No |
MUMAR no recaba datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales de la persona física a través de su sitio web. Con fundamento en el principio de proporcionalidad de la LFPDPPP, MUMAR no solicita datos que no sean necesarios para contactar a la persona y agendar una conversación. Si una persona incluye voluntariamente datos adicionales, MUMAR no los utiliza para finalidades distintas de las informadas.
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Finalidades primarias, necesarias para el contacto. Sin ellas no es posible atender la solicitud:
- Recibir y responder la solicitud de contacto o de información sobre los servicios de MUMAR.
- Agendar y conducir una conversación de diagnóstico o exploración.
- Elaborar, en su caso, una propuesta de servicios de consultoría.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
4.2 Finalidades secundarias, que requieren su consentimiento. No son necesarias para atender su solicitud; se realizan solo si usted lo autoriza, y su negativa no afecta la atención de su solicitud:
- Enviarle contenido informativo, notas o invitaciones a actividades o eventos de MUMAR.
- Elaborar estadísticas y estudios en formato agregado y disociado, del que no es posible identificar a persona alguna.
Mecanismo para negar finalidades secundarias: indicándolo al momento del contacto, o enviando un correo a jorge@grupomumar.com con el asunto "Finalidades secundarias". Surte efectos en un máximo de cinco días hábiles.
5. Tratamiento asistido por agentes de inteligencia artificial
MUMAR opera con infraestructura apoyada por agentes de inteligencia artificial. Por transparencia:
- Los agentes se emplean como apoyo en tareas de estructuración de información, organización de la solicitud y preparación de diagnósticos preliminares.
- Ninguna decisión que afecte de forma significativa a una persona se adopta de manera exclusivamente automatizada; toda valoración es revisada y asumida por una persona consultora de MUMAR.
- Usted tiene derecho a oponerse al uso automatizado de sus datos cuando le afecte de forma significativa y a solicitar revisión humana, conforme a la sección 8.
- Sus datos personales no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
6. Transferencias y remisiones de datos personales
MUMAR transmite datos personales únicamente en los supuestos indispensables. Se distingue entre remisiones (proveedores que tratan datos por cuenta de MUMAR y bajo sus instrucciones) y transferencias a terceros:
| Destinatario | Finalidad | Tipo y consentimiento |
|---|---|---|
| Proveedores tecnológicos (alojamiento del sitio, correo, mensajería, herramientas de gestión y automatización) | Alojamiento, procesamiento y resguardo bajo instrucciones de MUMAR. | Remisión. No requiere consentimiento; se formaliza mediante contrato con obligaciones de confidencialidad y seguridad. |
| Autoridades administrativas, fiscales o judiciales | Cumplimiento de requerimientos legales fundados y motivados. | Transferencia prevista en la ley. No requiere consentimiento. |
MUMAR no comercializa, renta ni cede datos personales a terceros con fines mercadológicos. Cualquier transferencia distinta requerirá su consentimiento expreso y previo.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservan solo por el tiempo necesario para las finalidades que los originaron y, cumplidas éstas, se bloquean y suprimen:
| Supuesto | Plazo de conservación | Al vencer |
|---|---|---|
| Prospecto sin relación contractual posterior | 24 meses desde el último contacto | Bloqueo y supresión |
| Persona vinculada a una relación contractual | Vigencia del contrato más el plazo de prescripción aplicable | Bloqueo y supresión |
| Información con efectos fiscales o contractuales | El plazo que exija la legislación fiscal y mercantil | Conservación en bloqueo |
8. Derechos ARCO, revocación y oposición al tratamiento automatizado
Usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales, incluida la oposición al uso automatizado que le afecte de forma significativa, así como a revocar su consentimiento.
Procedimiento. Envíe su solicitud a jorge@grupomumar.com con: (i) su nombre y un medio para responderle; (ii) documento que acredite su identidad o representación; (iii) descripción clara de los datos y el derecho que ejerce; (iv) elementos que faciliten la localización de los datos.
| Etapa (art. 31 LFPDPPP) | Plazo |
|---|---|
| Comunicación de la determinación | Hasta 20 días desde la recepción |
| Ejecución, si procede | Hasta 15 días siguientes a la comunicación |
| Ampliación | Ambos plazos, por una sola vez y por periodo igual, notificando la causa |
| Costo | Gratuito; solo se cubren costos de reproducción, certificación o envío |
9. Medidas de seguridad
MUMAR implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos: control de accesos por rol, cifrado en tránsito y en reposo, acuerdos de confidencialidad con personal y proveedores, y bitácora de operación. Ante una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, MUMAR se lo comunicará de forma inmediata.
10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no instala cookies de rastreo ni de publicidad. Puede usar almacenamiento local del navegador únicamente para recordar su posición en la página mientras navega; esa información no sale de su dispositivo. Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, se activarán solo con su consentimiento y este aviso se actualizará.
11. Cambios al aviso de privacidad
MUMAR puede modificar este aviso en cualquier momento. La versión vigente se publica en grupomumar.com/aviso-de-privacidad, indicando folio, versión y fecha. Cuando el cambio sea sustancial, se comunicará por el correo que usted haya proporcionado.
12. Autoridad garante
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, puede presentar su inconformidad ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las atribuciones en materia de protección de datos del sector privado tras la extinción del INAI.
Parte II · Aviso de privacidad simplificado
Tecnoclosures de México, S. de R.L. de C.V., que opera bajo la marca comercial Grupo MUMAR, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Sus datos de identificación y contacto se utilizarán para atender su solicitud, agendar una conversación de diagnóstico y, en su caso, elaborar una propuesta de servicios. Como finalidad adicional, que puede negar sin afectar la atención de su solicitud, podemos enviarle contenido e invitaciones a actividades de MUMAR. No recabamos datos sensibles ni financieros a través de este sitio. Nuestra operación se apoya en agentes de inteligencia artificial, pero ninguna decisión que le afecte de forma significativa se toma de forma exclusivamente automatizada. Ejerza sus derechos ARCO en jorge@grupomumar.com.
Parte III · Términos y condiciones del sitio
1. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web de MUMAR y de sus contenidos, formularios y funcionalidades, cuyo titular es Tecnoclosures de México, S. de R.L. de C.V. (marca comercial Grupo MUMAR). El acceso al sitio implica la aceptación plena de estos términos; quien no los acepte deberá abstenerse de usarlo.
2. Naturaleza del servicio
MUMAR es una firma de consultoría en gestión, estructuración y operación de negocios, cuya operación se apoya en agentes de inteligencia artificial. En consecuencia:
- El sitio tiene fines informativos y de contacto; la agenda y las herramientas interactivas permiten solicitar información o agendar una conversación.
- El uso del sitio o el envío de una solicitud no genera obligación de contratar ni derecho a la prestación de servicio alguno.
- La contratación de los servicios se rige por el contrato de prestación de servicios que en su caso se suscriba; en caso de discrepancia, prevalece el contrato.
- Los tableros, mapas y cifras que aparecen en el sitio son vistas ilustrativas del método, con datos de ejemplo, y no constituyen promesa de resultado.
3. Capacidad
El sitio se dirige a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal para obligarse. MUMAR no dirige sus servicios a menores ni recaba conscientemente sus datos.
4. Veracidad de la información
La persona usuaria se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
5. Conductas prohibidas
Al usar el sitio, la persona usuaria se obliga a no: suplantar identidad; cargar datos de terceros sin consentimiento; usar medios automatizados de extracción masiva sin autorización; introducir código malicioso o vulnerar la seguridad; usar el sitio con fines ilícitos o engañosos; ni reproducir o explotar comercialmente su contenido sin autorización previa por escrito. MUMAR podrá suspender el acceso de quien incurra en estas conductas.
6. Propiedad intelectual de MUMAR
Son propiedad exclusiva de MUMAR y están protegidos por la legislación aplicable: el sitio y su código; la marca, el isotipo, el wordmark, la paleta y demás elementos de identidad; las metodologías, instrumentos, formatos y modelos de MUMAR; así como los agentes de inteligencia artificial que intervienen en su operación y las instrucciones que los gobiernan. Su uso o reproducción requiere autorización previa y por escrito. La entrega de un entregable a un cliente confiere derecho de uso para sus fines internos y no implica cesión de la propiedad intelectual. Las imágenes históricas del sitio provienen de colecciones en dominio público y se acreditan al pie de cada página.
7. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp o LinkedIn. MUMAR no controla dichos sitios ni responde por sus contenidos o prácticas de privacidad. El acceso se realiza bajo responsabilidad de la persona usuaria.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
MUMAR procura la disponibilidad continua del sitio, sin garantizar que sea ininterrumpido o libre de errores. MUMAR no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio. Nada en esta cláusula limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, en particular la derivada de dolo o de protección de datos.
9. Modificaciones, legislación y jurisdicción
MUMAR puede modificar estos Términos; la versión vigente se publica en esta misma página con folio, versión y fecha. Estos Términos se rigen por la legislación federal mexicana y, supletoriamente, por el Código Civil del Estado de Jalisco. Las partes se someten a los tribunales competentes de la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco.
Control de versiones
| Versión | Fecha | Cambio |
|---|---|---|
| 1.0 | Julio de 2026 | Emisión inicial para Grupo MUMAR, alineada a la LFPDPPP del 20 de marzo de 2025. |
| 1.1 | 15 de julio de 2026 | Datos de identidad confirmados por Dirección: responsable, sociedad y dominio. |
| 1.2 | 18 de julio de 2026 | Domicilio confirmado. Identidad cerrada. Publicación en el sitio con canales WhatsApp, correo y agenda. |